Скачать 

 

 

            ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ КАГАЛЬНИЦКОГО РАЙОНА

(ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ)

 

ПРИКАЗ

29.02.2012                                                                                                                         № 87

Ст. Кагальницкая

 

Об утверждении порядка изучения

мнения населения о качестве оказания

муниципальных услуг

 

В целях исполнения Постановления Администрации Кагальницкого района от 01.02.2012 № 81 «О порядке организации работы по формированию и финансовому обеспечению муниципального задания муниципальным учреждениям Кагальницкого района» и повышения качества муниципальных услуг, предоставляемых населению в области образования в рамках проведения мониторинга исполнения муниципальных заданий

 

ПРИКАЗЫВАЮ:

 

  1. Утвердить порядок изучения мнения населения о качестве оказания  муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными образовательными учреждениями Кагальницкого района согласно приложению.
  2. Ведущему специалисту Отдела образования Андрющенко О.А. обеспечить обобщение информации об общественной оценке качества оказываемых муниципальных услуг по предоставлению общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным орбщеобразовательным программам в муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждениях Кагальницкого района до 1 июля и 30 декабря ежегодно.
  3. Ведущему специалисту Отдела образования Могилевой Н.В. обеспечить обобщение информации об общественной оценке качества оказываемых муниципальных услуг по предоставлению общедоступного и бесплатного дошкольного образования в муниципальных бюджетных дошкольных образовательных учреждениях Кагальницкого района до 1 июля и 30 декабря ежегодно.
  4. Ведущему специалисту Отдела образования Корнееву А.С. обеспечить обобщение информации об общественной оценке качества оказываемых муниципальных услуг по предоставлению дополнительного образования в муниципальных бюджетных образовательных учреждениях дополнительного образования детей и муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждениях Кагальницкого района до 1 июля и 30 декабря ежегодно.
  5. Заведующему методическим кабинетом Отдела образования Ермиловой О.В. до 01.04.2012 года разработать методические рекомендации по изучению мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными образовательными учреждениями  Кагальницкого района.
  6. Руководителям муниципальных бюджетных образовательных учреждений предоставлять сведения в соответствии с установленным порядком изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными образовательными учреждениями до 20 июня и 20 декабря ежегодно.
  7. Заместителю заведующего Отделом образования Казак С.И. предоставлять сводную аналитическую информацию о результатах изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг 31 декабря и 1 июля ежегодно.
  8. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.

 

 

Заведующий Отделом образования

Кагальницкого района                                                                               А Н.Лебедев

 

 

 

Исп. Казак С.И., зам.зав.ОО

8-245-97771

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к приказу отдела образования

от 29.02.201287

 

Порядок изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными образовательными учреждениями Кагальницкого района

 

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Порядок изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными образовательными учреждениями  Кагальницкого района,  (далее — Порядок) разработан в целях исполнения постановления Администрации Кагальницкого района от 01.02.2012 № № 81 «О порядке организации работы по формированию и финансовому обеспечению муниципального задания муниципальным учреждениям Кагальницкого района и определения уровня социальной потребности населения муниципального образования «Кагальницкий район» по оказанию муниципальных услуг, степени информированности, общественной оценки (субъективного восприятия) эффективности и качества муниципальных услуг, оказываемых гражданам муниципальными бюджетными образовательными учреждениями  Кагальницкого района.

1.2.      Положение определяет порядок, систему организации и проведения исследований по вопросам оказания муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными образовательными учреждениями Кагальницкого районаю

1.3.       

II. ОРГАНИЗАЦИЯ И НАПРАВЛЕНИЯ ИЗУЧЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

 

2.1.      Изучение общественного мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными образовательными учреждениями Кагальницкого района, осуществляется образовательными учреждениями и Отделом образования Кагальницкого района.

2.2.      Основаниями для определения направлений изучения мнения населения служит утвержденный перечень муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными образовательными учреждениями Кагальницкого района.

2.3.      Основными направлениями изучения мнения населения по вопросам оказания муниципальных услуг являются:

- удовлетворенность качеством дошкольного образования;

- удовлетворенность качеством общего образования;

- удовлетворенность качеством дополнительного образования

2.4.      Изучение мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными образовательными учреждениями Кагальницкого района, проводится два раза в год (июнь, декабрь).

2.5.      Изучение мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными образовательными учреждениями Кагальницкого района, являются исследованием, включающим использование разных форм, видов, методов социологических исследований:

- социологический опрос (территориально-адресный, телефонный, анкетирование);

- наблюдение;

- анализ документов, информационно-отчетных материалов.

2.6.      Результаты изучения мнения населения представляются в Отдел образования Кагальницкого района муниципальными бюджетными образовательными учреждениями Кагальницкого района в форме аналитического отчета два раза в год (до 20 июня, до 20 декабря текущего года).

2.7.      Общий аналитический отчет о результатах изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными учреждениями Кагальницкого района, представляется Отделом образования Кагальницкого района  два раза в год (31 декабря, 1 июля) по направлениям:

  2.7.1. по предоставлению общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам в муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждениях Кагальницкого района;

       2.7.2. по предоставлению общедоступного и бесплатного дошкольного образования в муниципальных бюджетных дошкольных образовательных учреждениях Кагальницкого района;

   2.7.3. по предоставлению дополнительного образования в муниципальных бюджетных образовательных учреждениях дополнительного образования детей и муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждениях Кагальницкого района.