ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ КАГАЛЬНИЦКОГО РАЙОНА
(ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ)
ПРИКАЗ
31.07.2015 № 398
Ст. Кагальницкая
О результатах мониторинга качества оказания муниципальных услуг
В соответствии с приказом Отдела образования от 29.02.2012 № 87 «Об утверждении порядка изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг» проведено исследование удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг.
По итогам обработки анкет, заполненных родителями начальных классов, основной и средней школы, определен вывод: 80% - родителей, принявших участие в опросе, полностью удовлетворены работой общеобразовательных учреждений Кагальницкого района. Результаты анкетирования помогли получить представление о том, что думают участники образовательного процесса о деятельности образовательных учреждений по всем предлагаемым направлениям.
На основании вышеизложенного и справки о результатах изучения мнения населения (прилагается)
приказываю:
- Утвердить результаты изучения мнения населения.
- Руководителям школ использовать результаты с целью улучшения качества предоставляемых образовательных услуг.
- Контроль исполнения приказа возложить на заместителя заведующего Отделом образования Казак С.И.
Заведующий Отделом образования
Кагальницкого района А.Н.Лебедев
Приложение 1 к приказу от 31.07.2015 № 398
Справка о результатах мониторинга удовлетворённости родителей качеством образовательных услуг, предоставляемых общеобразовательными учреждениями
В рамках мониторинга качества предоставляемого школой образования в мае 2015 г было проведено изучение мнения родителей о качестве образовательных услуг. Сбор и анализ данных проводился по результатам анкетирования родителей учащихся всех школ. Общая выборка исследования составила 390 человек (22% от общего числа родителей).
|
Школа
|
Число респондентов
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кагальницкая средняя общеобразовательная школа № 1
|
95
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Вишневская средняя общеобразовательная школа № 2
|
30
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Вильямсская средняя общеобразовательная школа № 3
|
30
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кировская средняя общеобразовательная школа № 4
|
30
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кировская средняя общеобразовательная школа № 5
|
25
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Раково-Таврическая средняя общеобразовательная школа № 6
|
25
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Калининская средняя общеобразовательная школа № 7
|
25
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Васильево-Шамшевская средняя общеобразовательная школа № 8
|
25
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Новобатайская средняя общеобразовательная школа № 9
|
85
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Хомутовская средняя общеобразовательная школа № 12
|
20
|
Респондентам было предложено ответить на 33 вопроса анкеты Количественный анализ данных позволяет сделать следующие выводы:
высокий уровень удовлетворённости демонстрирует анализ ответов родителей, на вопросы касающиеся содержания обучения и воспитания школьников (78,8 %), управленческой политикой учреждения (79%), организации работы с родителями (87%);
условия обучения в школе удовлетворяют в среднем 66% родителей. При этом самую низкую оценку получил такой показатель, как материально-техническая база учреждения (лишь 9 человек из числа опрошенных признали её удовлетворительной);
наиболее высокую оценку (более 80% положительных оценок) получили такие показатели качества образовательных услуг, как:
результативность применяемых в школе методов обучения и воспитания;
объективность оценки труда обучающегося;
факторы здоровьесбережения и обеспечения безопасности школьников;
взаимодействие между родителями и учителями, учителями и учащимися, отношениями в классном коллективе;
качество работы администрации школы.
наименьший уровень удовлетворённости зафиксирован по следующим показателям:
материально-техническая база (36% родителей оценили её как удовлетворительную);
количество и качество школьных мероприятий (56%);
организация внеурочной деятельности учащихся (60%).
В среднем 80% родителей выразили удовлетворённость организацией обучения в школах и признали, что довольны тем фактом, что их ребёнок обучается в данной школе.
ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ КАГАЛЬНИЦКОГО РАЙОНА
(ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ)
ПРИКАЗ
15.01.2015 № 23
Ст. Кагальницкая
О результатах мониторинга мнения родителей
о качестве оказания муниципальных услуг
В соответствии с приказом Отдела образования от 29.02.2012 № 87 «Об утверждении порядка изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг» проведено исследование удовлетворенности родителей обучающихся и воспитанников образовательных учреждений района качеством образовательных услуг.
По итогам обработки анкет, заполненных родителями (законными представителями) определен вывод: 75% - родителей, принявших участие в опросе, полностью удовлетворены работой образовательных учреждений Кагальницкого района. О результатах анкетирования информированы руководители образовательных учреждений.
На основании вышеизложенного и справки о результатах мониторинга (прилагается)
приказываю:
- Утвердить результаты мониторинга.
- Руководителям учреждений использовать результаты мониторинга
- Контроль исполнения приказа возложить на заместителя заведующего Отделом образования Казак С.И.
Заведующий Отделом образования
Кагальницкого района А.Н.Лебедев
Приложение 1 к приказу от 15.01.2015 № 23
Справка о результатах мониторинга удовлетворённости родителей качеством образовательных услуг, предоставляемых образовательными учреждениями
В рамках мониторинга качества предоставляемого учреждениями образования в декабре 2014 г было проведено изучение мнения родителей о качестве образовательных услуг. Сбор и анализ данных проводился по результатам анкетирования родителей обучающихся всех учреждений системы образования. Общая выборка исследования составила 721 человек (25% от общего числа родителей).
|
Образовательное учреждение
|
Число респондентов
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кагальницкая средняя общеобразовательная школа № 1
|
100
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Вишневская средняя общеобразовательная школа № 2
|
30
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Вильямсская средняя общеобразовательная школа № 3
|
30
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кировская средняя общеобразовательная школа № 4
|
30
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кировская средняя общеобразовательная школа № 5
|
30
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Раково-Таврическая средняя общеобразовательная школа № 6
|
25
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Калининская средняя общеобразовательная школа № 7
|
25
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Васильево-Шамшевская средняя общеобразовательная школа № 8
|
25
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Новобатайская средняя общеобразовательная школа № 9
|
90
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Хомутовская средняя общеобразовательная школа № 12
|
20
|
|
МБОУ детский сад «Ручеек»
|
80
|
|
МБОУ детский сад «Березка»
|
80
|
|
МБОУ детский сад «Золотой петушок»
|
80
|
|
МБОУ детский сад «Ласточка»
|
30
|
|
МБОУ детский сад «Сказка»
|
30
|
|
ДДТ
|
6
|
|
ДЮСШ
|
6
|
|
СЮТ
|
3
|
По результатам мониторинга удовлетворенность дошкольным образованием составила 88,5 %, общим образованием — 85 %, , дополнительным образованием — 90%.
ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ КАГАЛЬНИЦКОГО РАЙОНА
(ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ)
ПРИКАЗ
05.07.2014 № 309
Ст. Кагальницкая
О результатах изучения мнения
населения о качестве оказания муниципальных услуг
В соответствии с приказом Отдела образования от 29.02.2012 № 87 «Об утверждении порядка изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг» проведено исследование удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг.
По итогам обработки анкет, заполненных родителями начальных классов, основной и средней школы, определен вывод: 70,5% - родителей, принявших участие в опросе, полностью удовлетворены работой общеобразовательных учреждений Кагальницкого района. Результаты анкетирования помогли получить представление о том, что думают участники образовательного процесса о деятельности образовательных учреждений по всем предлагаемым направлениям.
На основании вышеизложенного и справки о результатах изучения мнения населения (прилагается)
приказываю:
- Утвердить результаты изучения мнения населения.
- Руководителям учреждений с целью улучшения качества предоставляемых образовательных услуг:
2.1. Улучшить состояние территории образовательной организации в соответствии с требованиями СанПиН;
2.2. Обеспечить своевременное обновление материальной базы;
2.3. Разработать и внедрить систему комплексного психолого-медико-педагогического сопровождения семей и детей группы «риска».
- Контроль исполнения приказа возложить на заместителя заведующего Отделом образования Казак С.И.
Заведующий Отделом образования
Кагальницкого района А.Н.Лебедев
Приложение 1 к приказу от 05.07.2014 № 309
Справка о результатах мониторинга удовлетворённости родителей качеством образовательных услуг, предоставляемых общеобразовательными учреждениями
В рамках мониторинга качества предоставляемого школой образования в мае 2014 г было проведено изучение мнения родителей о качестве образовательных услуг. Сбор и анализ данных проводился по результатам анкетирования родителей учащихся всех школ. Общая выборка исследования составила 405 человек (23% от общего числа родителей).
|
Школа
|
Число респондентов
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кагальницкая средняя общеобразовательная школа № 1
|
100
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Вишневская средняя общеобразовательная школа № 2
|
30
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Вильямсская средняя общеобразовательная школа № 3
|
30
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кировская средняя общеобразовательная школа № 4
|
30
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кировская средняя общеобразовательная школа № 5
|
30
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Раково-Таврическая средняя общеобразовательная школа № 6
|
25
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Калининская средняя общеобразовательная школа № 7
|
25
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Васильево-Шамшевская средняя общеобразовательная школа № 8
|
25
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Новобатайская средняя общеобразовательная школа № 9
|
90
|
|
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Хомутовская средняя общеобразовательная школа № 12
|
20
|
Респондентам было предложено анонимно ответить на вопросы анкеты:
|
Обеспеченность и благоустройство образовательного учреждения
|
|
Обеспеченность школы учебным оборудованием
|
|
Обеспеченность школы учебниками
|
|
Санитарно-гигиенические условия в школе (свет, тепло и тд)
|
|
Обеспеченность учебных кабинетов мебелью
|
|
Благоустройство школьной территории
|
|
Медицинское обслуживание
|
|
Организация школьного питания
|
|
Соблюдение безопасности пребывания ребенка в школе
|
|
Организация отдыха, оздоровления обучающихся в каникулярный период
|
|
Оценка качества образования, в том числе содержания, процесса и результата
|
|
Соответствие содержания и уровня преподаваемых учебных предметов в школе требованиям времени
|
|
Взаимоотношения ребенка с учителями
|
|
Взаимоотношения между учениками в классе
|
|
Учебная нагрузка
|
|
Качество общего образования, которое дает ребенку школа сегодня
|
|
Качество дополнительного образования, которое дает ребенку школа сегодня
|
|
Правила приема, комплектовании классов
|
|
Учебные результаты (ЕГЭ, ГИА-9, количество медалистов, отличников, оставленных на повторный год обучения и т.п.)
|
|
Организация учебного процесса (расписания занятий, учебный план)
|
|
Достижения школы и учеников (поступление в Вузы, результаты участия в конкурсах, олимпиадах, проектах и др.)
|
|
Дополнительные образовательных услуги (факультативах, кружках, секциях, студиях, клубах и др. объединениях дополнительного образования)
|
|
Работа школьной психолого – педагогической службы (то есть возможности консультаций у школьного психолога, логопеда и пр.)
|
|
Деятельность управляющего совета школы
|
|
Решения, принятые администрацией школы, учителями, классными руководителями, при обращении к ним с вопросами по обучению ребенка
|
|
Компетентность работников школы при решении вопросов при обращении
|
|
График работы школы с посетителями
|
Оценка качества образования, в том числе содержания, процесса и результата
Качество образования для родителей учащихся это -
1) получение фундаментальных знаний -43%
2) получение знаний, являющихся основой личностного развития- 41%
3) получение знаний, востребованных на современном рынке труда – 28%
4) хорошие организационные условия образовательного процесс -33%
5) внедрение в учебный процесс новых образовательных технологий-23%
6) высокий уровень профессионализма кадрового состава школы -25%
Качество результата образования для родителей - это
1) успеваемость, получение положительных отметок-19%
2) уровень знаний, позволяющий поступить в ВУЗ (высшее учебное заведение) без репетиторов-48%
3) высокий уровень сформированности способностей к саморазвитию и самообразованию-8%
4) высокий уровень общекультурной подготовки ученика-28%
5) сохранение здоровья ученика- 30%
6) активная жизненная позиция ученика-45%
7) наличие портфолио (наград, поощрений, грамот, дипломов) у ученика-11%
Трудности, которые испытывают дети в школе по мнению родителей
1) высокая учебная нагрузка-25%
2) завышенные требования учителя-3%
3) плохое состояния здоровья -3%
4) трудности в общении с учителями -13%
5) трудности в общении с одноклассниками- 6%
6) не испытывает трудностей- 38%
7) затруднились ответить-4%
Дальнейшие образовательные плане родителей для ребенка:
1) высшее профессиональное образование-54%
2) среднее профессиональное образование-8%
3) не определились -38%
Мнение родителей по профильному обучение
1) повышает качество образования – 45%
2) вряд ли повышает качество образования – 58%
3) не повышает качество образования – 38%
Наиболее используемые способы получения информации
1) личные встречи с учителями -50%
2) родительские собрания в классе и общешкольные родительские собрания-68%
3) информационные стенды и информационные доски в школе-4%
4) информационные сообщения, записи (например, в дневнике и др.)- 30%
5) ежегодный отчет директором о деятельности школы -5%
6) общение с другими родителями – 18%
7) из общения со своим ребенком -61%
8) из общения с друзьями, приятелями Вашего ребенка, которые учатся в школе – 15 %
9) сайт – 5%
|
Оценка качества образования, в том числе содержания, процесса и результата
|
«полная удовлетворенность»
|
«частичная удовлетворенность»
|
«нет возможности дать определенный ответ»
|
«неудовлетворенность»
|
|
Соответствие содержания и уровня преподаваемых учебных предметов в школе требованиям времени
|
84%
|
8%
|
4%
|
4%
|
|
Взаимоотношения ребенка с учителями
|
55%
|
23%
|
2%
|
20%
|
|
Взаимоотношения между учениками в классе
|
94%
|
2%
|
2%
|
2%
|
|
Учебная нагрузка
|
38%
|
58%
|
0%
|
4%
|
|
Качество общего образования, которое дает ребенку школа сегодня
|
64%
|
34%
|
0%
|
2%
|
|
Качество дополнительного образования, которое дает ребенку школа сегодня
|
48%
|
44%
|
5%
|
3%
|
|
Правила приема, комплектовании классов
|
53%
|
45%
|
0%
|
2%
|
|
Учебные результаты (ЕГЭ, ГИА-9, количество медалистов, отличников, оставленных на повторный год обучения и т.п.)
|
50%
|
48%
|
0%
|
2%
|
|
Организация учебного процесса (расписания занятий, учебный план)
|
53%
|
45%
|
0%
|
2%
|
|
Достижения школы и учеников (поступление в Вузы, результаты участия в конкурсах, олимпиадах, проектах и др.)
|
31%
|
54%
|
0%
|
15%
|
|
Дополнительные образовательных услуги (факультативах, кружках, секциях, студиях, клубах и др. объединениях дополнительного образования)
|
50%
|
44%
|
0%
|
6%
|
|
Работа школьной психолого – педагогической службы (то есть возможности консультаций у школьного психолога, логопеда и пр.)
|
47%
|
35%
|
0%
|
18%
|
|
Деятельность управляющего совета школы
|
57%
|
37%
|
0%
|
6%
|
|
Решения, принятые администрацией школы, учителями, классными руководителями, при обращении к ним с вопросами по обучению ребенка
|
83%
|
17%
|
0%
|
0%
|
|
Компетентность работников школы при решении вопросов при обращении
|
88%
|
11%
|
0%
|
1%
|
|
График работы школы с посетителями
|
37%
|
0%
|
61%
|
2%
|
Количественный анализ данных позволяет сделать следующие выводы:
70,5% - родителей, принявших участие в опросе, полностью удовлетворены работой образовательных учреждений кагальницкого района;
20,2% - частично;
5,5%- не могут дать определенный ответ в отношении некоторых позиций оценки деятельности образовательных учреждений;
3,8% - не удовлетворены работой образовательных учреждений по рассматриваемым направлениям и позициям.
ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ КАГАЛЬНИЦКОГО РАЙОНА
(ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ)
ПРИКАЗ
21.05.2013 № 251
Ст. Кагальницкая
Об утверждении плана мероприятий
по формированию независимой системы оценки
качества работы образовательных учреждений
В целях организации исполнения подпункта «к» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики», постановления Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» и Плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы, утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 487-р, приказа Министерства общего и профессионального образования Ростовской области от 20.05.2013 № 365 «Об утверждении Плана мероприятий»
приказываю:
- Утвердить план организационных мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, в сфере образования (приложение).
- Ответственным за исполнение Плана обеспечить своевременное выполнение организационных мероприятий. .
- Заместителю заведующего Отделом образования Казак С.И. информировать руководителей образовательных учреждений о содержании настоящего приказа и приложения к нему.\
- Контроль исполнения приказа оставляю за собой.
Заведующий Отделом образования
Кагальницкого района А Н.Лебедев
Приложение к приказу Отдела образования от 21.05.2013 № 251_
План организационных мероприятий
по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере образования
|
№п/п
|
Мероприятия
|
Срок исполнения
|
Ответственные
|
Результат
|
- 1.
|
Утверждение Положения об Общественном совете при Отделе образования Кагальницкого района
|
До 30.06.2013
|
Казак С.И.
|
Приказ Отдела образования Кагальницкого района
|
- 2.
|
Формирование Состава Общественного совета (сбор предложений, рассмотрение кандидатур, утверждение )
|
До 10.06.2013
|
Казак С.И. руководители образовательных учреждений
общественные организации
|
Приказ Отдела образования Кагальницкого района
|
- 3.
|
Создание и ведение на официальном сайте Отдела образования раздела «Независимая (общественная) оценка качества работы образовательных учреждений»
|
До 01.06.2013
|
Ермилова О.В.
Чеботарев В.Ф.
|
Раздел на официальном сайте Отдела образования Кагальницкого района
|
- 4.
|
Приведение структуры сайтов образовательных учреждений и информации на этих сайтах в соответствие с Правилами размещения в сети Интернет и обновления информации об образовательном учреждении, утвержденными постановлением правительства российской Федерации от 18.04.2012 № 343
|
До 10.06.2013
|
Чеботарев В.Ф.
|
Аналитическая информация, приказ Отдела образования Кагальницкого района
|
- 5.
|
Подготовка перечня дополнительной необходимой и достоверной информации о деятельности образовательных учреждений, которая должна быть предоставлена гражданам — потребителям образовательных услуг
|
До 01.07.2013
|
Казак С.И.
Андрющенко О.А.
Шульженко Ж.А.
Сторожко Л.А.
|
Приказ Отдела образования Кагальницкого района, утверждающий перечень информации
|
- 6.
|
Проведение работы по созданию условий для функционирования независимой системы оценки качества работы образовательных учреждений на основе методических рекомендаций Минобранауки России и Минобразования РО
|
До 01.12.2013
|
Казак С.И.
Андрющенко О.А.
Шульженко Ж.А.
Сторожко Л.А.
Ермилова О.В.
|
Приказ Отдела образования Кагальницкого района
|
- 7.
|
Проведение семинаров, круглых столов и др. меропритий с участием общественных организаций по вопросу формирования (создания) независимой системы оценки качества работы образовательных учреждений
|
До 31.12.2013
|
Казак С.И.
|
семинары, круглые столы и др. (протоколы)
|
- 8.
|
Подготовка совместно с заинтересованными общественными организациями предложений по улучшению качества предоставления услуг образовательными учреждениями
|
До 20.01.2014
|
Казак С.И.
Андрющенко О.А.
Шульженко Ж.А.
Сторожко Л.А.
Ермилова О.В.
Руководители ОУ
|
Предложения по улучшению качества предоставления услуг образовательными учреждениями
|
- 9.
|
Изучение результатов оценки качества предоставления услуг образовательными учреждениями, составление рейтинга ОУ на основании результатов, разработка мероприятий по улучшению качества работы образовательных учреждений
|
Ежегодно по мере необходимости
|
Казак С.И.
Андрющенко О.А.
Шульженко Ж.А.
Сторожко Л.А.
|
Аналитическая информация, приказ Отдела образования Кагальницкого района
|
- 10.
|
Разработка планов мероприятий образовательных учреждений по улучшению качества их работы
|
Ежегодно по результатам оценки качества предоставления услуг образовательными учреждениями до 20.01
|
Руководители ОУ
|
Планы мероприятий ОУ
|
- 11.
|
Контроль выполнения планов мероприятий образовательных учреждений по улучшению качества их работы
|
Ежегодно до 20.01
|
Казак С.И.
Андрющенко О.А.
Шульженко Ж.А.
Сторожко Л.А.
|
Аналитическая информация
приказ Отдела образования Кагальницкого района
|
- 12.
|
Учет информации о выполении разработанных образовательными учреждениями планов мероприятий по улучшению качества работы при оценке эффективности работы и аттестации их руководителей
|
ежегодно
|
Казак С.И.
Андрющенко О.А.
Шульженко Ж.А.
Сторожко Л.А.
|
Показатели эффективности работы образовательных учреждений и результаты их аттестации
|
- 13.
|
Размещение информации о функционировании независимой системы оценки качества работы образовательных учреждений и результатах этой оценки на официальном сайте Отдела образования Кагальницкого района
|
постоянно
|
|
Информация на официальном сайте Отдела образования кагальницкого района
|
- 14.
|
Мониторинг выполнения настоящего плана мероприятия
|
До 25.01 ежегодно
|
Казак С.И.
|
Информация в Минобразование РО
|