ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ КАГАЛЬНИЦКОГО РАЙОНА

(ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ)

 

ПРИКАЗ

 

31.07.2015                                                                                                                                      № 398

Ст. Кагальницкая

 

О результатах мониторинга качества  оказания муниципальных услуг

 

В соответствии с приказом Отдела образования от 29.02.2012 № 87 «Об утверждении порядка изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг» проведено  исследование удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг.

По итогам обработки анкет, заполненных родителями начальных классов, основной и средней школы, определен вывод: 80% - родителей, принявших участие в опросе, полностью удовлетворены работой общеобразовательных учреждений Кагальницкого района. Результаты анкетирования помогли получить представление о том, что думают участники образовательного процесса о деятельности образовательных учреждений по всем предлагаемым направлениям.

На основании вышеизложенного и справки о результатах изучения мнения населения (прилагается)

 

приказываю:

 

  1. Утвердить результаты изучения мнения населения.
  2. Руководителям школ использовать результаты с целью улучшения качества предоставляемых образовательных услуг.
  3. Контроль исполнения приказа возложить на заместителя заведующего Отделом образования Казак С.И.

 

 

 

Заведующий Отделом образования

Кагальницкого района                                                            А.Н.Лебедев

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1 к приказу  от 31.07.2015 № 398

Справка о результатах мониторинга удовлетворённости родителей качеством образовательных услуг, предоставляемых общеобразовательными учреждениями

  

 

   В рамках мониторинга качества предоставляемого школой образования в мае 2015 г было проведено изучение мнения  родителей о качестве образовательных услуг. Сбор и анализ данных проводился по результатам анкетирования родителей учащихся всех школ. Общая выборка исследования составила 390  человек (22% от общего числа родителей).

 

Школа

Число респондентов

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кагальницкая средняя общеобразовательная школа № 1

95

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Вишневская средняя общеобразовательная школа № 2

30

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Вильямсская средняя общеобразовательная школа № 3

30

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кировская  средняя общеобразовательная школа № 4

30

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кировская  средняя общеобразовательная школа № 5

25

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Раково-Таврическая   средняя общеобразовательная школа № 6

25

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Калининская   средняя общеобразовательная школа № 7

25

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Васильево-Шамшевская   средняя общеобразовательная школа № 8

25

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Новобатайская   средняя общеобразовательная школа № 9

85

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Хомутовская   средняя общеобразовательная школа № 12

20

 

Респондентам было предложено ответить на 33 вопроса анкеты   Количественный анализ данных позволяет сделать следующие выводы:

 высокий уровень удовлетворённости демонстрирует анализ ответов родителей, на вопросы касающиеся содержания обучения и воспитания школьников (78,8 %), управленческой политикой учреждения (79%), организации работы с родителями (87%);

 условия обучения в школе удовлетворяют в среднем 66% родителей. При этом самую низкую оценку получил такой показатель, как материально-техническая база учреждения (лишь 9 человек из числа опрошенных признали её удовлетворительной);

 наиболее высокую оценку (более 80% положительных оценок) получили такие показатели качества образовательных услуг, как:

 результативность применяемых в школе методов обучения и воспитания;

 объективность оценки труда обучающегося;

 факторы здоровьесбережения и обеспечения безопасности школьников;

 взаимодействие между родителями и учителями, учителями и учащимися, отношениями в классном коллективе;

 качество работы администрации школы.

 наименьший уровень удовлетворённости зафиксирован по следующим показателям:

 материально-техническая база (36% родителей оценили её как удовлетворительную);

 количество и качество школьных мероприятий (56%);

 организация внеурочной деятельности учащихся (60%).

В среднем 80% родителей выразили удовлетворённость организацией обучения в школах и признали, что довольны тем фактом, что их ребёнок обучается в данной школе.

 

 

 

 

            ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ КАГАЛЬНИЦКОГО РАЙОНА

(ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ)

 

ПРИКАЗ

 

15.01.2015                                                                                                                                      № 23

Ст. Кагальницкая

 

О результатах мониторинга мнения родителей

 о качестве оказания муниципальных услуг

 

В соответствии с приказом Отдела образования от 29.02.2012 № 87 «Об утверждении порядка изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг» проведено  исследование удовлетворенности родителей обучающихся и воспитанников образовательных учреждений района качеством образовательных услуг.

По итогам обработки анкет, заполненных родителями (законными представителями) определен вывод: 75% - родителей, принявших участие в опросе, полностью удовлетворены работой образовательных учреждений Кагальницкого района. О результатах анкетирования информированы руководители образовательных учреждений. 

На основании вышеизложенного и справки о результатах мониторинга (прилагается)

приказываю:

 

  1. Утвердить результаты мониторинга.
  2. Руководителям учреждений использовать результаты мониторинга
  3. Контроль исполнения приказа возложить на заместителя заведующего Отделом образования Казак С.И.

 

 

 

Заведующий Отделом образования

Кагальницкого района                                                            А.Н.Лебедев

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1 к приказу  от 15.01.2015 № 23

 

Справка о результатах мониторинга удовлетворённости родителей качеством образовательных услуг, предоставляемых образовательными учреждениями

 

      В рамках мониторинга качества предоставляемого учреждениями образования в декабре 2014 г было проведено изучение мнения  родителей о качестве образовательных услуг. Сбор и анализ данных проводился по результатам анкетирования родителей обучающихся всех учреждений системы образования.  Общая выборка исследования составила 721 человек (25% от общего числа родителей).

Образовательное учреждение

Число респондентов

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кагальницкая средняя общеобразовательная школа № 1

100

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Вишневская средняя общеобразовательная школа № 2

30

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Вильямсская средняя общеобразовательная школа № 3

30

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кировская  средняя общеобразовательная школа № 4

30

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кировская  средняя общеобразовательная школа № 5

30

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Раково-Таврическая   средняя общеобразовательная школа № 6

25

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Калининская   средняя общеобразовательная школа № 7

25

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Васильево-Шамшевская   средняя общеобразовательная школа № 8

25

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Новобатайская   средняя общеобразовательная школа № 9

90

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Хомутовская   средняя общеобразовательная школа № 12

20

МБОУ детский сад «Ручеек»

80

МБОУ детский сад «Березка»

80

МБОУ детский сад «Золотой петушок»

80

МБОУ детский сад «Ласточка»

30

МБОУ детский сад «Сказка»

30

ДДТ

6

ДЮСШ

6

СЮТ

3

 

 

По результатам мониторинга удовлетворенность дошкольным образованием составила 88,5 %, общим образованием — 85 %, , дополнительным образованием — 90%.

 

 

 

            ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ КАГАЛЬНИЦКОГО РАЙОНА

(ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ)

 

ПРИКАЗ

 

05.07.2014                                                                                                                                      № 309

Ст. Кагальницкая

 

О результатах изучения мнения

населения о качестве оказания муниципальных услуг

 

В соответствии с приказом Отдела образования от 29.02.2012 № 87 «Об утверждении порядка изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг» проведено  исследование удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг.

По итогам обработки анкет, заполненных родителями начальных классов, основной и средней школы, определен вывод: 70,5% - родителей, принявших участие в опросе, полностью удовлетворены работой общеобразовательных учреждений Кагальницкого района. Результаты анкетирования помогли получить представление о том, что думают участники образовательного процесса о деятельности образовательных учреждений по всем предлагаемым направлениям.

На основании вышеизложенного и справки о результатах изучения мнения населения (прилагается)

 

приказываю:

 

  1. Утвердить результаты изучения мнения населения.
  2. Руководителям учреждений с целью улучшения качества предоставляемых образовательных услуг:

2.1. Улучшить состояние территории образовательной организации в соответствии с требованиями СанПиН;

2.2. Обеспечить своевременное обновление материальной базы;

2.3. Разработать и внедрить систему комплексного психолого-медико-педагогического сопровождения семей и детей группы «риска».

  1. Контроль исполнения приказа возложить на заместителя заведующего Отделом образования Казак С.И.

 

 

 

Заведующий Отделом образования

Кагальницкого района                                                            А.Н.Лебедев

 

 

Приложение 1 к приказу  от 05.07.2014 № 309

Справка о результатах мониторинга удовлетворённости родителей качеством образовательных услуг, предоставляемых общеобразовательными учреждениями

      В рамках мониторинга качества предоставляемого школой образования в мае 2014 г было проведено изучение мнения  родителей о качестве образовательных услуг. Сбор и анализ данных проводился по результатам анкетирования родителей учащихся всех школ. Общая выборка исследования составила 405 человек (23% от общего числа родителей).

Школа

Число респондентов

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кагальницкая средняя общеобразовательная школа № 1

100

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Вишневская средняя общеобразовательная школа № 2

30

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Вильямсская средняя общеобразовательная школа № 3

30

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кировская  средняя общеобразовательная школа № 4

30

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кировская  средняя общеобразовательная школа № 5

30

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Раково-Таврическая   средняя общеобразовательная школа № 6

25

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Калининская   средняя общеобразовательная школа № 7

25

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Васильево-Шамшевская   средняя общеобразовательная школа № 8

25

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Новобатайская   средняя общеобразовательная школа № 9

90

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Хомутовская   средняя общеобразовательная школа № 12

20

 

Респондентам было предложено анонимно ответить на вопросы анкеты:

 

Обеспеченность и благоустройство образовательного учреждения

Обеспеченность школы учебным оборудованием

Обеспеченность школы учебниками

Санитарно-гигиенические условия в школе (свет, тепло и тд)

Обеспеченность учебных кабинетов мебелью

Благоустройство школьной территории

Медицинское обслуживание

Организация школьного питания

Соблюдение безопасности пребывания ребенка в школе

Организация отдыха, оздоровления обучающихся в каникулярный период

Оценка качества образования, в том числе содержания, процесса и результата

Соответствие содержания и уровня преподаваемых учебных предметов в школе требованиям времени

Взаимоотношения ребенка с учителями

Взаимоотношения между учениками в классе

Учебная нагрузка

Качество общего образования, которое дает ребенку школа сегодня

Качество дополнительного образования, которое дает ребенку школа сегодня

Правила приема, комплектовании классов

Учебные результаты (ЕГЭ, ГИА-9, количество медалистов, отличников, оставленных на повторный год обучения и т.п.)

Организация учебного процесса (расписания занятий, учебный план)

Достижения школы и учеников (поступление в Вузы, результаты участия в конкурсах, олимпиадах, проектах и др.)

Дополнительные образовательных услуги (факультативах, кружках, секциях, студиях, клубах и др. объединениях дополнительного образования)

Работа школьной психолого – педагогической службы (то есть возможности консультаций у школьного психолога, логопеда и пр.)

Деятельность управляющего совета школы

Решения, принятые администрацией школы, учителями, классными руководителями, при обращении к ним с вопросами по обучению ребенка

Компетентность работников школы при решении вопросов при обращении

График работы школы с посетителями

 

Оценка качества образования, в том числе содержания, процесса и результата

 

Качество образования для родителей учащихся это -

1) получение фундаментальных знаний -43%

2) получение знаний, являющихся основой личностного развития- 41%

3) получение знаний, востребованных на современном рынке труда – 28%

4) хорошие организационные условия образовательного процесс -33%

5) внедрение в учебный процесс новых образовательных технологий-23%

6) высокий уровень профессионализма кадрового состава школы -25%

Качество результата образования для родителей - это

1) успеваемость, получение положительных отметок-19%

2) уровень знаний, позволяющий поступить в ВУЗ (высшее учебное заведение) без репетиторов-48%

3) высокий уровень сформированности способностей к саморазвитию и самообразованию-8%

4) высокий уровень общекультурной подготовки ученика-28%

5) сохранение здоровья ученика- 30%

6) активная жизненная позиция ученика-45%

7) наличие портфолио (наград, поощрений, грамот, дипломов) у ученика-11%

Трудности, которые испытывают дети в школе по мнению родителей

1) высокая учебная нагрузка-25%

2) завышенные требования учителя-3%

3) плохое состояния здоровья -3%

4) трудности в общении с учителями -13%

5) трудности в общении с одноклассниками- 6%

6) не испытывает трудностей- 38%

7) затруднились ответить-4%

Дальнейшие образовательные плане родителей для ребенка:

1) высшее профессиональное образование-54%

2) среднее профессиональное образование-8%

3) не определились -38%

Мнение родителей по профильному обучение

1) повышает качество образования – 45%

2) вряд ли повышает качество образования – 58%

3) не повышает качество образования – 38%

Наиболее используемые способы получения информации

1) личные встречи с учителями -50%

2) родительские собрания в классе и общешкольные родительские собрания-68%

3) информационные стенды и информационные доски в школе-4%

4) информационные сообщения, записи (например, в дневнике и др.)- 30%

5) ежегодный отчет директором о деятельности школы -5%

6) общение с другими родителями – 18%

7) из общения со своим ребенком -61%

8) из общения с друзьями, приятелями Вашего ребенка, которые учатся в школе – 15 %

9)     сайт – 5%

 

Оценка качества образования, в том числе содержания, процесса и результата

«полная удовлетворенность»

«частичная удовлетворенность»

«нет возможности дать определенный ответ»

«неудовлетворенность»

Соответствие содержания и уровня преподаваемых учебных предметов в школе требованиям времени

84%

8%

4%

4%

Взаимоотношения ребенка с учителями

55%

23%

2%

20%

Взаимоотношения между учениками в классе

94%

2%

2%

2%

Учебная нагрузка

38%

58%

0%

4%

Качество общего образования, которое дает ребенку школа сегодня

64%

34%

0%

2%

Качество дополнительного образования, которое дает ребенку школа сегодня

48%

44%

5%

3%

Правила приема, комплектовании классов

53%

45%

0%

2%

Учебные результаты (ЕГЭ, ГИА-9, количество медалистов, отличников, оставленных на повторный год обучения и т.п.)

50%

48%

0%

2%

Организация учебного процесса (расписания занятий, учебный план)

53%

45%

0%

2%

Достижения школы и учеников (поступление в Вузы, результаты участия в конкурсах, олимпиадах, проектах и др.)

31%

54%

0%

15%

Дополнительные образовательных услуги (факультативах, кружках, секциях, студиях, клубах и др. объединениях дополнительного образования)

50%

44%

0%

6%

Работа школьной психолого – педагогической службы (то есть возможности консультаций у школьного психолога, логопеда и пр.)

47%

35%

0%

18%

Деятельность управляющего совета школы

57%

37%

0%

6%

Решения, принятые администрацией школы, учителями, классными руководителями, при обращении к ним с вопросами по обучению ребенка

83%

17%

0%

0%

Компетентность работников школы при решении вопросов при обращении

88%

11%

0%

1%

График работы школы с посетителями

37%

0%

61%

2%

 

Количественный анализ данных позволяет сделать следующие выводы:

70,5% - родителей, принявших участие в опросе, полностью удовлетворены работой образовательных учреждений кагальницкого района;

20,2% - частично;

5,5%- не могут дать определенный ответ в отношении некоторых позиций оценки деятельности образовательных учреждений;

3,8% - не удовлетворены работой образовательных учреждений по рассматриваемым направлениям и позициям.

 

 

 

 

            ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ КАГАЛЬНИЦКОГО РАЙОНА

(ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ)

 

ПРИКАЗ

 

21.05.2013                                                                                                                № 251

Ст. Кагальницкая

 

 

Об утверждении плана мероприятий

по формированию независимой системы оценки

качества работы образовательных учреждений

 

В целях организации исполнения подпункта «к» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О  мероприятиях по реализации государственной социальной политики», постановления Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» и Плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы, утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 487-р, приказа Министерства общего и профессионального образования Ростовской области от 20.05.2013 № 365 «Об утверждении Плана мероприятий»

 

приказываю:

 

  1. Утвердить план организационных мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги,  в сфере образования (приложение).
  2. Ответственным за исполнение Плана обеспечить своевременное выполнение организационных мероприятий. .
  3. Заместителю заведующего Отделом образования Казак С.И. информировать руководителей образовательных учреждений о содержании настоящего приказа и приложения к нему.\
  4. Контроль исполнения приказа оставляю за собой.

 

 

Заведующий Отделом образования

Кагальницкого района                                                                                   А Н.Лебедев

 

 

Приложение к приказу Отдела образования от 21.05.2013 № 251_

План организационных мероприятий

по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере образования

№п/п

Мероприятия

Срок исполнения

Ответственные

Результат

  1.   1.           

Утверждение Положения об Общественном совете при Отделе образования Кагальницкого района

До 30.06.2013

Казак С.И.

Приказ Отдела образования Кагальницкого района

  1.   2.           

Формирование Состава Общественного совета (сбор предложений, рассмотрение кандидатур, утверждение )

До 10.06.2013

Казак С.И. руководители образовательных учреждений

общественные организации

Приказ Отдела образования Кагальницкого района

  1.   3.           

Создание и ведение на официальном сайте Отдела образования раздела «Независимая (общественная) оценка качества работы образовательных учреждений»

До 01.06.2013

Ермилова О.В.

Чеботарев В.Ф.

Раздел на официальном сайте Отдела образования Кагальницкого района

  1.   4.           

Приведение структуры сайтов образовательных учреждений и информации на этих сайтах в соответствие с Правилами размещения в сети Интернет и обновления информации об образовательном учреждении, утвержденными постановлением правительства российской Федерации от 18.04.2012 № 343

До 10.06.2013

Чеботарев В.Ф.

Аналитическая информация, приказ Отдела образования Кагальницкого района

  1.   5.           

Подготовка перечня дополнительной необходимой и достоверной информации о деятельности образовательных учреждений, которая должна быть предоставлена гражданам — потребителям образовательных услуг

До 01.07.2013

Казак С.И.

Андрющенко О.А.

Шульженко Ж.А.

Сторожко Л.А.

Приказ Отдела образования Кагальницкого района, утверждающий перечень информации

  1.   6.           

Проведение работы по созданию условий для функционирования независимой системы оценки качества работы образовательных учреждений на основе методических рекомендаций Минобранауки России и Минобразования РО

До 01.12.2013

Казак С.И.

Андрющенко О.А.

Шульженко Ж.А.

Сторожко Л.А.

Ермилова О.В.

Приказ Отдела образования Кагальницкого района

  1.   7.           

Проведение семинаров, круглых столов и др. меропритий с участием общественных организаций по вопросу формирования (создания) независимой системы оценки качества работы образовательных учреждений

До 31.12.2013

Казак С.И.

семинары, круглые столы и др. (протоколы)

  1.   8.           

Подготовка совместно с заинтересованными общественными организациями предложений по улучшению качества предоставления услуг образовательными учреждениями

До 20.01.2014

 

Казак С.И.

Андрющенко О.А.

Шульженко Ж.А.

Сторожко Л.А.

Ермилова О.В.

Руководители ОУ

Предложения по улучшению качества предоставления услуг образовательными учреждениями

  1.   9.           

Изучение результатов оценки качества предоставления услуг образовательными учреждениями, составление рейтинга ОУ на основании результатов, разработка мероприятий  по улучшению качества работы образовательных учреждений

Ежегодно по мере необходимости

Казак С.И.

Андрющенко О.А.

Шульженко Ж.А.

Сторожко Л.А.

 

Аналитическая информация, приказ Отдела образования Кагальницкого района

  1.  10.          

Разработка планов  мероприятий образовательных учреждений  по улучшению качества их работы

Ежегодно по результатам оценки качества предоставления услуг образовательными учреждениями до 20.01

Руководители ОУ

Планы мероприятий ОУ

  1.  11.          

Контроль выполнения планов мероприятий образовательных учреждений по улучшению качества их работы

Ежегодно до 20.01

Казак С.И.

Андрющенко О.А.

Шульженко Ж.А.

Сторожко Л.А.

Аналитическая информация

приказ Отдела образования Кагальницкого района

  1.  12.          

Учет информации о выполении разработанных образовательными  учреждениями планов мероприятий по улучшению качества работы при оценке эффективности работы и аттестации их руководителей

ежегодно

Казак С.И.

Андрющенко О.А.

Шульженко Ж.А.

Сторожко Л.А.

Показатели эффективности работы образовательных учреждений и результаты их аттестации

  1.  13.          

Размещение информации о функционировании независимой системы оценки качества работы образовательных учреждений и результатах этой оценки на официальном сайте Отдела образования Кагальницкого района

постоянно

 

Информация на официальном сайте Отдела образования кагальницкого района

  1.  14.          

Мониторинг выполнения настоящего плана мероприятия

До 25.01 ежегодно

Казак С.И.

Информация в Минобразование РО